Успешно приключване на сделката
Основи на затварянето
(успешно приключване на сделката)
Това е умение, което ми отне малко време, за да постигна майсторство, но в крайна сметка стигнах до такова ниво на увереност, че ако ме поставите пред десет души, ще затворя всеки един от тези десет, който може да бъде затворен. Сега не казвам, че ще затворя всичките десет. Никой не затваря всичките десет. Не ме интересува кой ви казва, че затварят 90 или 100% от проспектите си. Никой не го прави. Ако го правеха, щяха да правят по 8 милиона долара на месец в мрежов маркетинг, защото щяха да обучават това в цялата организация и знаете ли, това просто е лъжа. Няма да затворите всички, но ако можете да стигнете до точката, в която можете да затворите всеки, който може да се затвори, това ви дава голямо ниво на увереност за себе си и за вашата организация.
Вярвам, че една от отговорностите, които имаме като лидери в мрежовия маркетинг, е да можем да спечелим новите ни хора така, че те да започнат да водят познатите си при нас с вярата, че ако техните проспекти подлежат на затваряне, ще можете да ги затворите. И много от това е разбирането на психологията на процеса на затваряне. Всъщност, знаете трите неща, за които хората си мислят, когато гледат презентацията. Ако разбирате човешката психология, това ще ви помогне много. Много важна за затваряне е вътрешната игра, това е начинът, по който се появявате. И тук ще говорим за това.
Но нека преминем през основа номер едно, свързана със затварянето. И това е нещото, което винаги е важно за мен: да се забавлявам. Забавлявайте се с процеса на затваряне. Всичко, което трябва да бъдете, което правите, според мен трябва да е забавно. Ако някога говоря пред група, ако правя среща 2:1 или 1:1, каквото и да е, ще се забавлявам с него. Вярвам, че животът трябва да е забавен. Вярвам, че мога сам да решавам какво е забавно и мога да бъда щастлив, независимо от ситуацията, така че винаги ще се забавлявам. И знаете ли, ще затворите много повече сделки, ако се забавлявате. Хората ще бъдат привлечени от вас, ако се забавлявате. Ако сте човек, който винаги е сериозен и само бачка, това не е нещо, което привлича много хора.
Не казвам да не работите здраво, казвам да работите здраво, трябва да работите здраво, но и да се забавлявате, докато го правите. Бъдете майстори в изкуството да се живее. Майсторът в изкуството да се живее не прави разлика между работата си и играта си. И за другите, и за себе си той винаги прави и двете. И така, забавлявайте се с процеса. Ще откриете, че това ще привлече много повече хора към вас.
Следващата основа е да нямате емоционална привързаност към резултата. Повечето хора се включват в мрежовия маркетинг и правят първоначалния си малък списък, и имат огромно ниво на оскъдица в манталитета си. И така, те имат петима души в списъка си, и си казват: “Ако тези петима души се включат, ще забогатея.” И те отиват да покажат бизнеса на тези пет души, и те излъчват енергията на крайно нуждаещи се от тези пет души. Те са наистина емоционално привързани към тези петима души. И тук е тайната: ако сте емоционално привързани, хората го усещат. Виждате ли, проспектът ви може да усети нуждата ви, както кучето подушва страха.
Трябва да имате нагласата, че няма значение кой казва „Не“ и кой казва „Да“ на вашата възможност. Няма човек, от който да зависи успехът ви. Няма петима души, които ще ви направят успешни или неуспешни. Има един човек, който има значение в уравнението и това сте вие. Виждате ли, ако трябва да стане, зависи от мен. Това трябва да е вашата философия, че ще успеете в бизнеса, независимо от това кой казва „Да“ и кой казва Не“. Ключът е, че ще продължите да представяте възможността, докато не намерите някой, който да каже „Да“.
Ще ви разкрия една от най-големите тайни в мрежовия маркетинг. Искам да запишете това, искам да го приложите. Никога не забравяйте това. Обучавайте вашата организация на това: Когато спрете да се страхувате от хората, които казват Не“, те ще започнат да казват „Да”. Когато спрете да се страхувате, че хората ще ви кажат „Не“, те започват да казват „Да“. Запомнете това!
Това, което се случваше с мен дълго време беше, ча аз излъчвах енергията на крайно нуждаещ се към хората. Сякаш отчаяно исках те да се запишат. Нямах поза, нямах отношение, нямах перчене, не се появявах като силен човек и имах наистина отвратително нисък процент на затваряне. И изведнъж, когато разбрах вътрешната игра, започна да ми се получава.
Върнете се към първата седмица – ако не сте правили упражненията през първата седмица, дори няма смисъл да се тревожите дали може да затваряте сделки. Вероятно никога няма да стигнете дотам. Не си правете труда да ставате големи лидери в мрежовия маркетинг, вероятно никога няма да стигнете дотам, ако не разберете вътрешната игра. Много от това да бъдеш много добър в затварянето на сделки е да се показваш като правилния човек. Когато станете правилния човек, когато спрете да се страхувате и този страх изчезне, изведнъж започвате да привличате хората.
И така, това, което се случи с мен, беше като че ли изведнъж прелях. Когато започнах да се появявам мощно и хората започнаха да казват „Да“, започнах да привличам лидери. Сякаш казвах същото, което казвах и преди, но сега, когато се освободих от страха, когато бях направил достатъчно презентации, за да стигна дотам, че страхът да изчезне, изведнъж хората започнаха да се присъединяват. Станах добър в затварянето.
Ако искате да бъдете наистина добри в затварянето, трябва да вярвате, че ви харесва процесът. И така, ако се върнете отново в седмица 1, където говорихме за психология и за поведенческа наука, ще си спомните, че ако обичате да затваряте, ще бъдете мотивирани да го направите. Ще го правите много пъти и това в крайна сметка ще създаде резултатите, които искате. Но как да стигнете до момента, в който обичате да го правите? Как се създава тази система на вярване? Е, това е програмиране на себе си, трябва да програмирате себе си, че обичате да затваряте сделки.
Виждате ли, отначало аз правех това: когато дойдеше едно определено време в презентацията, нали знаете, видеото беше на път да свърши, аз се изнервях, защото се притеснявах какво ще си помислят, притеснявах се, че ще ме отхвърлят. Понеже се страхувах от процеса, не бях добър в затварянето, защото не го обичах. И така, това, което започнах да правя, беше просто да си казвам: “Обичам да затварям, нямам търпение, развълнуван съм!”
Ще ви дам един бърз съвет какво да правите, ако се чувствате нервни за нещо. Ако се чувствам нервен, ако изпитвам страх, просто започвам да се програмирам и да си казвам, че съм развълнуван. Вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, вълнувам се, казвам това отново и отново, и отново, и отново, и отново, и това самопрограмиране води до по-мощна система на вярване. Това ме кара да преодолея този страх, да имам смелост. Смелостта не е липса на страх. Страхувате се, но въпреки това го правите. И ако просто продължите да правите това, от което се страхувате, в крайна сметка страхът изчезва. Така че се убедете, че обичате да затваряте.
Друга основа е, че трябва да покажете на хората как да се чувстват. Когато презентацията приключи, те не знаят какво да мислят. Знаете ли, представена им е куп информация, това е ново за тях, така че от вас зависи да направите така, че те да танцуват на вашата музика. Трябва да се вълнувате и ако бъдете видимо развълнувани, това им дава право да бъдат развълнувани и те. Ако сте напомпани, това им дава право и те да бъдат напомпани. Ако сте нервни и нуждаещи се, това и тях ги изнервя. Ако се колебаете, това ги кара и те да се колебаят. Затова бъдете развълнувани. Не казвам да бъдете свръхестествени. Не скачайте по стените, ако не сте човек, който обича да скача по стените. Но им покажете, че сте по-развълнувани от тях. Покажете им!
Виждате ли, един от мощните компоненти на лидерството е трансферът на енергия. Има една страхотна книга, която можете да прочетете, наречена “Първично лидерство” от Даниел Голман, написал е и друга книга, наречена “Емоционална интелигентност”. Той казва, че мощните лидери имат способността да прехвърлят положителни емоции към други хора. И единственият начин да прехвърлите положителна емоция на други хора е, ако наистина се отворите и споделите ентусиазма си. Когато автентично се отворите, това дава на другите хора правото да се отворят. Това ги кара да се отворят. И така, трябва да се вълнувате.
Проспектите също така трябва да знаят, че сте ангажирани с бизнеса. Ако те почувстват, че просто се пробвате, те няма да се присъединят. Защото, ако смелостта ви стига само за това да се пробвате, защо изобщо те трябва да се присъединяват? Грешка, която много хора правят, е, че искат да използват приятелите си като морски свинчета. И ако вашият приятел, ако вашият проспект чувства, че го използвате като морско свинче, те просто никога няма да се запишат. Например, ако вие чакате те да се присъединят и да се развълнуват, и чак тогава вие да се присъедините и да се развълнувате и да се ангажирате, нищо няма да стане.
Понякога хората казват „Добре, преди да се присъединя, ще отида да покажа възможността на трима или четирима мои приятели и да видя дали им харесва.“ Тогава просто им казвам “Слушайте, дори не си правете труда да се записвате, защото ако отидете да покажете възможността на приятеля си, защо той да се присъединява, щом като вие не чувствате ангажимента да се присъедините? Ако дори нямате толкова сигурност, че да се присъедините самите вие, те със сигурност няма да се присъединят. Ако сте развълнувани и сте ангажирани, тогава те могат да бъдат развълнувани и ангажирани. Но няма начин те да се присъединят, ако дори нямате достатъчно вяра, за да започнете вие самите.“ Можете да използвате този подход в процеса на преодоляване на възраженията.
Друго важно нещо е, че затварянето започва с поканата. Искате да бъдете дуплицирани през целия процес. Така че затварянето започва с поканата. Ако се обадите на приятеля си и започнете да обяснявате всичко за вашия продукт и колко е велик, или какво представлява електроенергията, или как работи клубът за пътуване, или каквато и да е сложна информация, и ако вие сте сам по телефона, те вероятно ще си помислят, че трябва да станат продавачи по телефона. Така че системата, която следвате, трябва да бъде дуплицираща се система. Така че затварянето започва с поканата.
Друг основен принцип: Винаги приемайте 100%, че всеки, на когото показвате бизнеса, ще се присъедини. Трябва да приемете, че ще направите продажбата на 100%. Влезте в презентацията с нагласата, че те искат да се включат. Че би било шокиращо за вас това д а не стане, че те биха били луди да не се присъединят. Сега не им казвайте, че са луди, ако не се присъединят. Това вероятно ще отблъсне хората, но това трябва да бъде вашето мислене. Когато аз представям бизнеса си и презентацията приключи, казвам: „Страхотно! Вече сме включени, нали?” И ако те откажат, си дръпвам главата назад, сякаш това е малък шок за мен. Не като че ли те са идиоти, а като „О! Това е странно. Това е необичайно“. Така че просто приемете, че те са вече вътре и това трябва да бъде вашата поза. Когато имате този начин на мислене, те реагират по различен начин.
Сега ще ви дам още нещо, което може да бъде много мощно за вас. Не само трябва да приемете, че те ще се присъединят, трябва да приемете, че те ще бъдат мощни строители на бизнеса. Че ще бъдат изключително успешни в бизнеса. Знаете ли, толкова много хора влизат в бизнеса, но не успяват, и ние обучаваме, че професионалистите пресяват, а аматьорите продават и убеждават и се молят, че трябва да се мине през числата (да се говори с голям брой хора); Да, преминете през числата, но трябва да направите всичко необходимо, за да сте убедителни в действията си, в това, което казвате, и в начина си на мислене и нагласата си. Направете всичко по силите си, за да ги запишете и да ги развълнувате и те да започнат да градят бизнеса. Това ще ви направи по-добри в затварянето. Така че, това не е просто да ви казват да или не, да или не, да или не, да или не, да или не. Можете да правите това, и ако преминете през достатъчен брой хора, ще намерите някои, които ще се включат, но ще има много хора, които бихте могли да запишете, но ще изпуснете.
Има една стара приказка, че не можеш да кажеш грешното нещо на правилния човек. Пълна лъжа. Който и да е казал това, не знам кой го е измислил, казвал съм го и аз, защото това е, което съм чувал от други треньори, но можете абсолютно да кажете грешното нещо на правилния човек. Всъщност, първият път, когато се качих на сцената за да представя възможността, имаше шестима души в стаята, от които трима излязоха като почнах да говоря. Един от тримата, които излязоха, в крайна сметка се записа под някой друг, който му показа бизнеса по-добре, и се превърна в най-печелившия лидер в компанията. Така че можете да кажете грешното нещо на правилния човек.
Добре, но да предположим, че те ще бъдат строители. Ще ви дам едно бързо нещо, което можете да направите. Знаете ли, когато показвате бизнеса на Боби, просто си представяте, преди дори да седнете за да покажете презентацията на Боби, просто си представете, че Боби се вълнува, представете си, че след презентацията той се нахъсва, представете си, че ви задава всички правилни въпроси като “Как да стигна до най-високия ранг в компанията?” Представете си, че е толкова развълнуван, че иска веднага да запише първия си човек. Представете си, че той включва десет души в първите си три или четири дни. Представете си, че той има екип от над хиляда души през първата си година. Представете си, че той върви по сцената като най-високия ранг в компанията. Представете си, че той печели един милион долара във вашата организация. И вижте, когато визуализирате това, влизайки на презентацията, вие се показвате по различен начин. Начинът, по който говорите с него, е различен. Говорите с повече сигурност, говорите с по-положителна нагласа, говорите с повече вяра и това ще ви позволи да запишете повече хора. Така че искам да опитате това.
Ако ще правите среща 2:1 и двамата с Иван ще показвате възможността на Боби, кажете на Иван “Иване, виж, мога да си представя, че този Боби просто се вълнува супер. Мога да си представя как се ентусиазира, мога да си го представя просто как веднага да иска да влезе в процеса.” Вие се вълнувате от потенциала на Боби. Сега, ако бизнесът не е за Боби, преминете към следващия. Не е голяма работа. Няма емоционална привързаност, но вкарвате този позитивен начин на мислене.
Бъдете готови да запишете проспекта. Винаги имайте готов формуляр. Ако вашата компания работи с хартиени договори, пригответе си хартиени договори. За мен е невероятно как хората отиват да покажат на някого бизнеса и дори нямат хартиени договори. Те предполагат, че проспектите няма да се присъединят. Ако приемете, че хората няма да се присъединят, познайте какво? Те не се включват! Така че имайте готова бланка.
Нещо повече, ще ви дам стратегия, която съм използвал много: не само подготвям заявлението, а даже попълвам данните им – име, имейл адрес, телефон, каквото още знам. Ако знам домашния им адрес, ще го попълня. Ще попълня колкото се може повече информация във формуляра за кандидатстване и след това накрая, след като презентацията приключи, ще ги питам дали имат някакви въпроси, ще сложа договора пред тях и ще започнем да го попълваме. Тоест, приемате, че има сделка. И не мога да ви кажа колко хора през годините са казвали: “Правя ли това?” Те всъщност ме питат мен дали те се включват! И вие казвате: “Да, човече, добре дошъл в отбора!” И продължавате с процеса. Разбрахте ли? Ако приемете продажбата като нещо разбиращо се от само себе си, тя просто им се струва правилното нещо за тях и те са по-склонни да се запишат.
Вече говорихме за трите неща, които хората си мислят, когато гледат презентацията: Работи ли? Мога ли и аз да го направя? Ти ще ми помогнеш ли? И така, знаете ли, мислете за това, не само във фазата на представяне, мислете за това в заключителната фаза. Знаете ли, вече споменах това, най-важното нещо, което те си мислят, е „Мога ли и аз да го направя?“ И когато кажат нямам време, нямам пари, каквото и да е, това, което наистина означава, е: „Не вярвам, че мога да правя това, не съм сигурен, че мога да бъда успешен в него.“ И знаете ли, просто имайте предвид, че обикновено е въпрос на вяра или липса на вяра. По-късно ще говоря за някои начини, по които можете да преодолеете различните възражения.
Аз вярвам в ранното затваряне. Затваряйте рано и често. Запишете си това. Затваряйте рано и затваряйте често. Когато презентацията приключи, някои хора се опитват да продължат да продават, защото не обичат да затварят, защото се тревожат какво ще си помислят хората, притесняват се от страха от отхвърляне. Когато презентацията приключи, вместо да попитат за решение, вместо да затварят, те се опитват да препродадат сделката. Например, те искат да говорят за допълнителни продукти, които може би не са били обхванати в презентацията или видеото. Те искат да говорят за подробности от компенсационния план, искат да говорят за всички ползи и ако сте учили маркетинг, говорят за продажба на ползи, а не за описания…
Слушайте, може да сте страхотни продавачи. Може да сте в състояние да опишете всички тези невероятни ползи. И като свършите презентацията, прекарвате следващите 10-15 минути, удивлявайки ги с всички страхотни неща за вашия продукт и всички страхотни неща за вашата компания. И те казват “Уау!”, супер впечатлени са и казват “страхотно!” И вие ги питата: “Страхотно! Готови ли сте да започнете?” И те казват: “Не.”
Защо казват “не”, ако са толкова впечатлени от всичко това? Защото не сте отговорили положително на въпроса „Мога ли и аз да правя това?“ Всъщност вие сте направили точно обратното. Когато презентацията приключи, вие сте влезли в режим на продавач. Отново казвам, 95% от хората по света не обичат да продават. Така че те не се интересуват дали можете да бъдете супер впечатляващи. Няма значение. Не е това, което записва хората, не е вашата внушителност. Това, което записва хората, е, че те вярват, че могат и те да го правят.
И така, те трябва да мислят, че е просто. Това е просто. Така че презентацията приключи. Попитайте ги какво им харесва най-много, разберете какво е решението им, затворете рано. И когато затворите рано, това е прост процес. Но когато влезете в режим на продажба, буквално ги разубеждавате, защото те стигат до извода, че трябва да знаят всички неща, които току-що сте им казали, преди да могат ефективно да запишат някой друг. Дори и самите те да се запишат, е по-малко вероятно да отидат да покажат възможността на други хора, защото смятат, че е нужно да знаят всички тези неща, които току-що сте им казали. Така че затваряйте рано и затваряйте често.
В много случаи презентацията свършва, отивате да поискате решение и те питат: “А какво ще кажете за това?” И вместо просто да отговорите бързо на въпроса и да ги затворите и да ги попитате за как искат да започнат (т.е. да затваряте често), след това обяснявате това и обяснявате десет други неща, и прекарвате следващите 10-15 минути в опити да им продавате още и още. И отново, току-що сте провалили сделката с приказките си, защото, отново, те мислят, че трябва да знаят всички неща, които знаете вие. Така че затваряйте рано и затваряйте често.
Сега друга важна част, трябва да разбираме психологията на процеса на затваряне и какви са мотивите на хората да купуват? Мотивация номер едно за хората да правят неща е емоцията. Хората купуват въз основа на емоция, а след това подкрепят решенията си с логика. Не казвам, че решението не трябва да е логично. Хората използват логиката. Всъщност има около петнадесет процента от населението, Зелените или аналитичните хора, които решават чрез логика, но за всички останали емоциите са е основният мотиватор.
Разберете, че не е нужно вашите кандидати да са наясно с всички логични подробности! Те са важни само за 15% от населението. Останалите правят неща въз основа на емоции. Ако се замислите защо притежавате колата, която притежавате, вероятно причината да си я купите е поради емоция. Начинът, по който изглежда колата, как ви кара да се чувствате, а не само логическата страна. И когато поканите някого на среща, не го правите защото има страхотни родители или защото има страхотна работа. Искате да излезете с тях заради начина, по който изглеждат, по който ви карат да се чувствате. Направили са ви впечатление, раздвижили са чувства във вас, нещо във вас е трепнало. И когато сте целунали първото си гадже, не сте се целунали, защото е логично, а защото е било емоционално. Така че водещото трябва да бъде емоция.
И ще ви кажа кой е най-лошият въпрос, защото част от успеха е да знаете какво да не правите. Ето какво не трябва да правите в презентацията. Когато презентацията приключи, не трябва да ги питате: “Е, какво мислите?” Въпросът „Какво мислите“ принуждава проспектите да търсят достъп до логическата страна на мозъка си. Логическата страна на мозъка не е основната му купуваща страна!!! И така, не ги тласкайте към страната, която не купува, като питате: “Какво мислите?”! Трябва да сте емоционални – попитайте ги какво им харесва най-много в това! Те ще ви кажат какво им харесва най-много и след това ще поискате решението. Така че водете с емоция, винаги можете да подкрепите с логика.
Причина номер едно, поради която хората не се включват, не е това което ви казват – че нямат пари, нямат време, че това е пирамида, че ги е страх от отхвърляне и пр. Всички те може би са верни, но причина №1, поради която те не се присъединяват, е защото не са попитани. Не сте им казали да се присъединят. Знаете ли, най-често срещаният начин, по който дистрибуторите завършват презентацията, е да се обърнат към своите проспекти и да кажат: “И така, какво мислите?” Номер едно грешен въпрос. И човекът казва, че мисли това и това, отговаря на въпроса, насочва се към логическата страна на мозъка си и казва всички тези неща, които мисли.
“О, това е интересно.” Знаете ли, хората казват това, защото им е зададен грешен въпрос. Така че те отговарят на този въпрос (“какво мислиш?”) и след това вие като дистрибутор казвате: “Добре, чудесно! Имате ли въпроси?” Те казват “Не”. А вие казвате: “Чудесно! Е, да отидем да вечеряме. Хайде да пийнем по нещо.” И никога не ги карате да се запишат. Така че трябва да питате хората. Нали знаете, когато отидете на риболов, рибата не скача сама в лодката. Е, в редки случаи ще има хора, които казват “Включвам се!” сами, след като видят презентацията. Дори не е нужно да ги затваряте, те просто сами се включват. Това ще се случва понякога, но по-голямата част от хората всъщност трябва да ги попитате.
Неотдавна попаднах на един човек и той ми каза как дошъл на презентация, а човекът, който го поканил, когато презентацията приключила, никога не го поканил да се запише. И така, той не се записал и се прибрал вкъщи обиден, защото мислел, че оня иска да започне бизнес с него, но той дори не го попитал. Така че няколко дни по-късно най-накрая му се обадил и му казал: “Хей, мога ли и аз да се включа в това, което правиш ти?” И очевидно отговорът бил “да”, и той се записал, и тези момчета имат много успехи в бизнеса сега. Той има огромен екип, но можеше просто никога да не се присъедини, защото бъдещият му спонсор никога не го попитал.
Една дама ми се обади не много отдавна и каза: “Мат, показах бизнеса на четиринадесет души и никой не каза “да”. И така, аз казах: “Уау!” Познавайки я, тя е много представителен човек, не можех да си представя да ѝ откажат толкова много хора. Така че аз казах добре, на кого показваш бизнеса? И започнах да правя дисекция на процеса, нали знаете, какво им казваш, как ги каниш, как представяш бизнеса, какво казваш преди презентацията? И всичко беше правилно!
Накрая я попитах какво прави, когато презентацията приключи, какво казва? И тя каза: “Ами, питам ги какво харесват най-много.” И аз казах: “Да, и след това какво следва?” И тя каза: “Ами те ми казват.” И аз пак: “Добре, какво следва?” Тя казва: “Ами, ние просто си говорим.” И аз казах: “Ами какво следва?” И тя казва: “Ами това е всичко.” И аз казах: “Е, някога казваш ли им да се присъединят?” Тя каза о, вярно бе… Така че я накарах да започне да пита / кани / моли / кара хората да се включат и след това тя започна да има успех с процеса на затваряне. Та така, трябва да питате хората.
Сега последното нещо, преди да свършим с този модул е: осъзнайте, че не е нужно да сте най-добрият затварач на сделки в света. Искате да стигнете до точката, в която можете да затваряте хора, които подлежат на затваряне, но никой няма да затвори всички. Разберете, че няма как да затворите всички. Всъщност, аз попитах десет от най-добрите лидери „Какво беше вашето възражение, като ви включваха?“ Например нямам време, нямам пари, трябва да питам съпруга си, трябва да си помисля и пр., и се оказа, че никой не е имал възражения. От всички тези лидери, които бяха постигнали най-високо ниво, имаше само един, който не е имал пари, но това не е било възражение. Той казал: “Дай ми няколко дни, за да намеря парите.” Той използвал чека си за безработица, за да започне. Сега той прави близо един милион долара годишно в нашия бизнес и знаете ли, никой от тях не е трябвало да бъде убеждаван.
Така че просто осъзнайте, че това, което трябва да правите повече от всичко друго, е да покажете бизнеса на повече хора. Представете си едно тесте карти: всяко тесте карти има четири аса, за да намерите асата, трябва да обръщате карти. При това ще намирате двойки, тройки и четворки по-често от аса. Не можете да се разочаровате от това, че има повече двойки, тройки и четворки. Знам, че понякога ще ви изглежда, че попадате само на тройки, четворки, петици или шестици. Но осъзнайте, че асата са там, и ако сте готови просто да продължите да обръщате карти, непременно ще стигнете и до тях.